Verzendbeleid
1. Verwerking van bestellingen
Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
2. Verzendtijden
De geschatte levertijden zijn:
-
Nederland: 1–3 werkdagen
-
België: 2–4 werkdagen
-
Europa: 3–7 werkdagen
-
Internationaal: 5–12 werkdagen
Let op: levertijden zijn een indicatie en kunnen variëren door drukte bij de vervoerder of andere onvoorziene omstandigheden.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.
Voor sommige bestellingen bieden wij gratis verzending, bijvoorbeeld bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Voorbeeld:
-
Nederland: €4,95
-
België: €6,95
-
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50
4. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.
5. Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om alle bestellingen op tijd te leveren, kunnen vertragingen voorkomen door:
-
drukte bij de bezorgdienst
-
feestdagen
-
douanecontrole bij internationale verzending
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle.
6. Onjuiste adresgegevens
Controleer altijd of je verzendadres correct is ingevoerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door foutieve adresgegevens.
Als een pakket wordt geretourneerd door een verkeerd adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
7. Beschadigde of verloren pakketten
Is je pakket beschadigd aangekomen of lijkt het verloren te zijn? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via onze klantenservice zodat wij je kunnen helpen met een oplossing.
8. Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: Lisabsnss@gmail.com
Bedrijf: Starstation